Atendimento
Cidadão Web
Concentra os principais serviços que o cidadão precisa acessar, como emissão de guias de pagamento, documentos e outras solicitações. Disponibiliza tudo pela internet, aumenta a satisfação da população e reduz a necessidade do atendimento presencial.
Solicitando demonstração
Redução de aglomerações e filas
Dispensa a necessidade do atendimento presencial, reduzindo aglomerações e filas no órgão público. Também aumenta a satisfação do cidadão, que não precisa se deslocar para acessar os serviços públicos.
Redução de custos
Os gastos com papel e impressão reduzem, pois não é mais necessário imprimir guias e protocolos para o cidadão. Além disso, a necessidade de manutenção de impressoras também diminui de forma considerável.
Crescimento da produtividade
Com a diminuição das filas no balcão de atendimento, os servidores públicos focam suas atividades no andamento de solicitações, o que diminui o tempo médio de conclusão dos serviços.
Cidadão no controle de seus dados
O cidadão controla o acesso direto às suas informações, acompanhando o andamento de todo o processo. Assim, ele não precisa fazer ligações para o departamento e envolver mais pessoas em seus dados pessoais.
Benefícios
Sistema 100% on-line
Dispensa a necessidade de instalação de programas e aplicativos para ser acessado. É compatível com qualquer tecnologia.
Emissão de documentos
Atualizações em tempo real
Conferência de dados
Acesso completo aos serviços
Perguntas frequentes
Sim! Além de gerar a guia de pagamento, é possível selecionar a data para vencimento da mesma. Todas as guias geradas são integradas com o setor tributário da prefeitura.
Não! O processo é totalmente on-line, permitindo a solicitação da vistoria, pagamento da guia e a emissão do próprio alvará, sem necessidade de deslocamento.
Sim! Com o Cidadão Web, você pode solicitar cadastro de contribuintes sem sair de sua casa.